Hoe werkt bestellen?

  1. Egyptisch Katoen neemt je bestelling in behandeling nadat je betaald hebt
  2. Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u een bevestigingsmail waarin wordt bevestigd dat uw betaling is geaccepteerd, samen met de details van uw bestelling.
  3. Als u een factuur inclusief btw nodig heeft, kunt u een e-mail sturen naar info@egyptischkatoen.eu

Hoeveel zijn de verzendkosten?

De verzendkosten op al onze producten is gratis.

Met welke betaalmethoden kan je betalen?

Wij maken gebruiken van Mollie en hiermee kan je bij ons betalen met:

Naar welke landen verzenden jullie?

Naar Nederland en België.

Met welke koerier wordt er geleverd?

Alle bestellingen worden met DHL verzonden.

Hoe kan ik mijn product retourneren?

Wij streven ernaar dat alle klanten tevreden zijn met hun aankoop. Wij raden je aan om binnen veertien werkdagen de kwaliteit en de kwantiteit te controleren. Als er iets niet klopt, stuur dan een e-mail naar info@egyptischkatoen.eu in dit geval voorzien we je van een retourlabel.

Wij hopen dat je tevreden zult zijn met jouw aankoop. Als je om wat voor reden dan ook niet bent, heb je veertien dagen vanaf de datum waarop je je bestelling hebt ontvangen om het product te retourneren. 

  1. Zorg ervoor dat uw bestelgegevens (bestelnummer, naam, adres) in het retourpakket zijn opgenomen.
  2. Je kunt het pakket sturen, nadat het retourformulier is ingevuld en is goedgekeurd.
  3. Adresgegevens krijg je via ons.
  4. De kosten en verantwoordelijkheid van de retourzending zijn voor rekening van de klant (tenzij het een defect artikel betreft).

Indien goederen gebruikt, versleten, beschadigd of incompleet zijn hebben wij het recht geretourneerde artikelen te weigeren. De terugbetaling zal na ontvangst en inspectie plaatsvinden binnen 14 werkdagen vanaf de dag dat je retourpakket weer in ons magazijn is aangekomen. Wij kunnen de terugbetaling alleen overmaken op de rekening waar de oorspronkelijke betaling vandaan kwam.